基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求25岁--35岁
工作地点湖南邵阳邵阳双清区宝庆东路473号（湖南/邵阳）
联系方式
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职位动态
100%
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简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-01-06
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职位描述
岗位职责：1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;2、 制定部门工作计划并实施完成;3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;7、完成上级领导交办的其他工作任职资格：1、大专以上学历，有汽车4S店客服主管经验者优先2、从事客服行业工作满3年者
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