岗位职责：1、掌握公司产品相关信息，针对渠道提出的问题，做出快速、准确、专业的解答；2、渠道反馈的问题及时上报处理等；3、收集客户需求，对服务升级提供建设性意见；4、有就职于移动、电信、联通公司的有工作经验者优先；5、有培训专员或讲师经验者优先；任职要求：1、有较强的人际交往和沟通能力，具备一定的电脑操作能力；2、为人热情，能耐心解答他人疑惑；3、有较强的学习能力和学习意愿，积极参加培训，学习产品知识和相关专业技能； 五险一金，包吃。