基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求中专/中技
工作经验1-3年
年龄要求25岁--35岁
工作地点岳阳市巴陵东路459号气象局旁广汽丰田4S店（湖南/岳阳）
联系方式
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职位动态
100%
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简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-08-27
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职位描述
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、 制定部门工作计划并实施完成; 3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决; 4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权; 5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划; 6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 7、完成上级领导交办的其他工作 任职要求： 1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先 2、从事客服行业工作满3年者
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