职位描述：1、大专以上学历或获得中级职称证书；2、具有一年以上售后服务工作经验，具有驾驶能力；3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；4、能熟练操作应用计算机系统。5、有驾驶证者优先。主要职责：1、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务（包括但不限于：接待，预检，开具维修服务委托书，费用估算，维修部保养内容、时间说明，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，展示服务成果，解释结算清单，交付车辆，处理客户抱怨等）；2、利用与客户接触的机会，根据车主进站保养/维修时的实际车况及用车习惯，推介原装附件、车险等增值业务；如有需要，可将客户引导至附件销售或销售顾问处，以促进业务的开展；3、收集客户的报怨及建议，及时反馈给服务经理，必要时提出自已的建议；4、管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。5、对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务；6、实施各项售后服务满意度提升措施。待遇：3000-6000工作时间：8：30-12：00，14:00-18:00（夏季）8：30-12：00，13:30-17:30（冬季）公司福利：有市区通勤车，有工作餐，国家法定节假日正常休息，传统节假日发放过节费，有年终奖，购买五险，具有行业竞争力的晋升空间。